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Siago / Conditions générales
Informations légales

Conditions générales

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Qui sommes-nous

Ces établissements sont exploités par SEVILLE S.R.L., Str. Republicii nr. 33, Cluj-Napoca, jud. Cluj, CUI RO24445014, Reg. Com. J12/3732/2008. Les deux établissements de la marque Siago sont : Vila Siago, Str. Republicii 33, 400015 Cluj-Napoca, et Siago Apartments, Str. Victor Babeș 39, 400347 Cluj-Napoca. En effectuant une réservation, vous acceptez les conditions ci-dessous.

2. Réservations et confirmation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne, via notre système de réservation, ou par téléphone. Une réservation est confirmée après réception de notre confirmation et, le cas échéant, après validation du paiement ou de la garantie. Nous vous recommandons de vérifier les données de la réservation avant de la finaliser. [DE CONFIRMAT: eventuale condiții de garanție sau avans.]

3. Prix et paiement

Les prix affichés sont exprimés en lei (RON) et incluent les taxes applicables, à l'exception des taxes locales, qui peuvent être réglées séparément. [DE CONFIRMAT: taxa locală de cazare și modul de plată.] Le paiement peut être effectué [DE CONFIRMAT: metode de plată acceptate și momentul plății].

4. Politique d'annulation

Les conditions d'annulation dépendent du tarif choisi au moment de la réservation et vous sont communiquées avant la finalisation. Pour les réservations au tarif standard, l’annulation est gratuite jusqu’à un jour avant l’arrivée. Pour les réservations non remboursables (non-refundable), la totalité du montant est payée au moment de la réservation et n’est pas remboursée en cas de modification ou d’annulation. Pour toute modification ou annulation, nous vous prions de nous contacter suffisamment à l'avance.

5. Arrivée et départ

Vila Siago : arrivée à partir de 14:00, départ jusqu'à 12:00. Siago Apartments : arrivée entre 16:00 et 23:00, départ entre 07:00 et 11:00. L'enregistrement se fait en ligne, sans contact, avec un code d'accès envoyé sur WhatsApp. Pour une arrivée en dehors de ces horaires, nous vous prions de nous prévenir à l'avance.

6. Règlement des établissements

Il est interdit de fumer à l'intérieur. Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. Les fêtes et les événements ne sont pas autorisés. Le calme doit être respecté entre 22:00 et 07:00. L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans. Le non-respect du règlement peut entraîner la fin du séjour sans remboursement.

7. Responsabilité

Les clients sont responsables des éventuels dommages causés pendant leur séjour. Nous déclinons toute responsabilité pour les effets personnels laissés sans surveillance. [DE CONFIRMAT: limitări de răspundere și condiții privind seiful și bunurile de valoare.]

8. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit roumain. Les éventuels litiges sont réglés à l'amiable ou, à défaut, par les juridictions compétentes de Cluj-Napoca. Vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL, SOL en roumain) de la Commission européenne. [DE CONFIRMAT: mențiuni ANPC.]

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter au +40 734 666 667 ou à [email protected].

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Dernière mise à jour : juin 2026

1. Qui sommes-nous

Ces établissements sont exploités par SEVILLE S.R.L., Str. Republicii nr. 33, Cluj-Napoca, jud. Cluj, CUI RO24445014, Reg. Com. J12/3732/2008. Les deux établissements de la marque Siago : Vila Siago, Str. Republicii 33, 400015 Cluj-Napoca, et Siago Apartments, Str. Victor Babeș 39, 400347 Cluj-Napoca. En effectuant une réservation, vous acceptez les conditions ci-dessous.

2. Réservations et confirmation

Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou par téléphone. Une réservation est confirmée après réception de notre confirmation et, le cas échéant, après validation du paiement ou de la garantie. [DE CONFIRMAT: eventuale condiții de garanție sau avans.]

3. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en lei (RON) et incluent les taxes applicables, à l'exception des taxes locales. [DE CONFIRMAT: taxa locală de cazare.] Le paiement peut être effectué [DE CONFIRMAT: metode de plată și momentul plății].

4. Politique d'annulation

Les conditions d'annulation dépendent du tarif choisi et vous sont communiquées avant la finalisation. Pour les réservations au tarif standard, l’annulation est gratuite jusqu’à un jour avant l’arrivée. Pour les réservations non remboursables (non-refundable), la totalité du montant est payée au moment de la réservation et n’est pas remboursée en cas de modification ou d’annulation.

5. Arrivée et départ

Vila Siago : arrivée à partir de 14:00, départ jusqu'à 12:00. Siago Apartments : arrivée 16:00–23:00, départ 07:00–11:00. Enregistrement en ligne, sans contact, avec code sur WhatsApp.

6. Règlement des établissements

Il est interdit de fumer à l'intérieur. Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. Les fêtes ne sont pas autorisées. Calme entre 22:00 et 07:00. Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans.

7. Responsabilité

Les clients sont responsables des dommages causés. Nous déclinons toute responsabilité pour les effets laissés sans surveillance. [DE CONFIRMAT: limitări de răspundere.]

8. Droit applicable

Les conditions sont régies par le droit roumain ; les litiges sont réglés à l'amiable ou par les juridictions de Cluj-Napoca. La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL, SOL en roumain) est également disponible. [DE CONFIRMAT: mențiuni ANPC.]

9. Contact

Pour toute question : +40 734 666 667 ou [email protected].